本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）編制，全文包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日。本年度報(bào)告電子版可從“杭州西湖”門戶網(wǎng)站（http://www.mtv911.com/）下載。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開(kāi)

依托西湖區(qū)人民政府網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)區(qū)政府、區(qū)政府辦公室政策文件、規(guī)范性文件、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政預(yù)決算、重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重大政策及解讀等政府信息。2024年，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息310條。其中，行政規(guī)范性文件6個(gè)，其他政策文件35個(gè)。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

深化服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程，明確接收、登記、辦理、調(diào)查、答復(fù)等7個(gè)辦理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)辦理。2024年，受理依申請(qǐng)公開(kāi)78件，上年結(jié)轉(zhuǎn)14件，依法辦結(jié)89件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度辦理3件。

（三）政府信息管理

一是全面梳理和優(yōu)化《政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄》，建立法定主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄管理制度，強(qiáng)化各類政府信息標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布；二是健全完善政府信息公開(kāi)保密審查制度，對(duì)擬公開(kāi)的政府信息依法依規(guī)嚴(yán)格做好審查，加強(qiáng)公開(kāi)后的信息管理，定期清理已經(jīng)不具備實(shí)際效用的信息，防范泄密風(fēng)險(xiǎn)。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

一是充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái)作用，優(yōu)化專欄設(shè)置，新增“大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策集成直達(dá)專欄”專題。二是做好“美麗西湖”微信公眾號(hào)、微博、抖音視頻號(hào)、應(yīng)用程序等運(yùn)維，充分發(fā)揮“兩微一端”政務(wù)新媒體矩陣優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)政務(wù)新媒體規(guī)范化管理，指導(dǎo)各相關(guān)單位做好新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和脫漏管賬號(hào)自查整改工作。

（五）監(jiān)督保障

一是不斷加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，結(jié)合年度政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)，定期對(duì)各單位工作情況開(kāi)展專項(xiàng)督查，并開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)專項(xiàng)培訓(xùn)，切實(shí)提升全區(qū)政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍工作能力。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)評(píng)議，接受社會(huì)監(jiān)督，保障政務(wù)信息公開(kāi)的渠道暢通，切實(shí)維護(hù)公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。本年度未發(fā)生因信息公開(kāi)失當(dāng)引發(fā)負(fù)面社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究情況。

二、行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）主要問(wèn)題：

一是政策文件解讀質(zhì)量有待提高。政策文件解讀工作在形式上均實(shí)現(xiàn)了問(wèn)答解讀、視頻解讀、圖文解讀等多種形式解讀，但解讀質(zhì)效仍需進(jìn)一步提升，更貼近群眾企業(yè)需要。二是基層政務(wù)公開(kāi)信息質(zhì)量有待提高。基層“兩化”領(lǐng)域信息量大，涉及部門廣，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，部分領(lǐng)域存在信息不規(guī)范、要素不齊全等問(wèn)題。

（二）下步計(jì)劃提升方向：

一是進(jìn)一步優(yōu)化提升政策解讀質(zhì)量。繼續(xù)探索運(yùn)用音視頻、圖片、動(dòng)漫、新聞發(fā)布會(huì)等多種形式，增強(qiáng)解讀的可讀性和生動(dòng)性，進(jìn)一步做好政策解讀咨詢答疑，增強(qiáng)解讀的權(quán)威性和專業(yè)性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)部門基層政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域檢查指導(dǎo)力度，動(dòng)態(tài)更新目錄要素指標(biāo)，提高基層政務(wù)公開(kāi)經(jīng)辦人員專業(yè)水平，強(qiáng)化依法規(guī)范公開(kāi)意識(shí)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。